503エラーはすぐに復旧可能？原因と対処法を解説

503エラー（Service Temporarily Unavailable）とは？

HTTP 503 Service Unavailableとは、何らかの理由で、Webサーバーが一時的にリクエストを処理できないことを意味するHTTPステータスコードです。アクセス増加によってサーバーの処理が追いつかないに表示されるケースが多いです。

「HTTP 503 Service Unavailable」という表示以外に、

と表示される場合や、

とだけ表示される場合もあります。

サーバーやWebサイト側に問題が発生して起こるため、アクセスしたユーザー側は問題解消のためにできることはありません。

503エラーが出てしまう原因と対処方法

503エラーはなんらかの理由によりサーバーの処理が追い付いつかなくなった場合や、もしくは処理が追い付かなくなった場合に生じるエラーです。主な原因は大きく分けて4つあり、その原因にあわせて対処する必要があります。

• サーバーメンテナンスによる一時停止
• 短時間にアクセスが集中
• 同じサーバー内の他のサイトへアクセスが集中
• Webページ内のデータ処理に時間がかかっている

エラーコードを見ただけでは、503エラーが発生した原因の特定はむずかしいですが、レンタルサーバーのログファイルなどでその原因を突き止めることが可能です。それぞれ、詳しく解説していきます。

サーバーメンテナンスにより一時的に停止している

メンテナンスなどで一時的にサーバー機能が停止している状態の場合、ステータスコードとして503エラーを返すことがあります。まずは、契約しているレンタルサーバーやホスティングしているサービス側の障害情報やメンテナンス情報を確認してみて下さい。

あらかじめ予定されていたメンテナンス等であれば、ひとまずメンテナンスが終了するまで待つしかありません。予期しない障害や緊急メンテナンスによりサーバーが停止している場合でも、Webサイト管理者ではどうすることもできません。

いずれもメンテナンスが終了すれば、503エラーは解消されます。プロバイダが問題を解決するまで待ちましょう。

自サイトへ短時間にアクセスが集中したことが原因

アクセスが一気に集まった場合、負荷がかかったサーバーを安定させるためにアクセスの制限やデータ転送量の制限をかけることがあります。GA4のホーム画面では過去30分以内のアクティブユーザー数を確認できるため、もしこの原因が疑われる場合は確認してみてください。

アクセスが大量に増える原因はさまざまですが、例えば自分のサイトがSNSやテレビで紹介されたり、テレビやSNSで紹介された商品名で検索した時に自分のWebサイトが上位に表示されているケースが考えられます。

1台のサーバーを複数ユーザーで共有しているようなサーバーでは、同時接続数の上限が低く設定されていることもあり、あっという間に上限を超えてしまうこともあるのです。

アクセス集中の場合、大量アクセスによるサーバーへの負荷が解消されるまで、エラーが解消されることはありません。

今後も継続的に起きそうであれば、サーバーのスペックを上げるなどの対処が必要です。詳しい対処方法はこちらをご覧ください

同一サーバー内の他のサイトへのアクセスの集中

共用レンタルサーバーなどでは、1つのサイトに一度に多くのアクセスが集まると、アクセスの限界値を超えないよう制限をかけます。

その際、共有サーバー内に割り当てられているほかのWebサイトも含めて、制限がかけられてしまうことがあるのです。

共有サーバー内の他サイトが理由で503エラーが発生してしまった場合も、Webサイト管理者側ができることは何もありません。アクセスが落ち着き、サーバーエラーが解消されるまで待ちましょう。

もし、同様の理由で何度も503エラーが起こるようであれば、サーバーの移転をおすすめします。

処理に時間がかかってしまっていることが原因

Webサイト内のデータ読み込みに時間がかかり、処理が追いつかなくなったためにサーバーに負荷がかかってしまうケースもあります。

アクセスの集中など、なんらかの要因でWebサイトの読み込みや処理に時間がかかった際に、これ以上サーバーに負担がかからないように制限をかけてしまうのです。

Webサイトの読み込みや処理に時間がかかる場合には、いくつかの要因が考えられます。

上記のうち複数の要因が重なり、503エラーが発生するケースもあります。

503エラーが頻発する場合の対処法

頻繁に503エラーが発生してしまう場合、自分のサイトの規模に対してサーバーの許容能力が小さい可能性があります。

長期的な503エラーは単なる機会損失に加え、クロールエラーによるSEO上のマイナス効果を招くこともあるため、できる限り503エラーが発生しないように防止策を講じることも重要です。

具体的には、次の方法があります。

• 転送量や同時接続数の上限に余裕のあるサーバーを選ぶ
• 転送速度を高めて負荷をかけないようにする

それぞれ解説します。

転送量や同時接続数の上限に余裕のあるサーバーを選ぶ

同時接続数の上限が低い共用サーバーのために、爆発的なアクセス増加に耐えられない場合は、専用サーバーや別のレンタルサーバーへの乗り換えも検討しましょう。

基本的には、同じサーバーを使用しているサイトが多ければ多いほど、いちサイトあたりのサーバー許容能力は少なくなります。

ただし専用サーバーは共用サーバーと比べると、レンタル費用も高いため十分検討したうえで決めることが大切です。下の記事で、「レンタルサーバーの選び方」を分かりやすく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。

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転送速度を高めて負荷をかけないようにする

ユーザーがサイトへアクセスしてきた際に、サーバーがスムーズにリクエストに応答できるよう、転送速度を高めておく方法も有効です。

具体的には

• 画像のサイズを小さくする
• キャッシュ対策を行い読み込み時の負担を減らす
• HTML/CSS、JSなどの最適化や圧縮

などを行うのがおすすめです。

WordPressであれば画像サイズを圧縮するプラグインや、キャッシュを処理するためのプラグインなどが豊富にあります。またHTML/CSSやJSのソースを最適化するプラグインなども、いくつかありますので、適宜利用してみるとよいでしょう。

ほかにもmod_pagespeedを設定（インストール）して画像、HTML、JavaScript、CSSを最適化する方法もあります。mod_pagespeedはGoogleが開発リリースした、ページの読み込み速度を上げるモジュールで、WordPress環境でなくても利用が可能です。

https://developers.google.com/speed/pagespeed/module/

通常、インストールや設定には専門的な知識が必要となりますが、エックスサーバーなどではドメインのサーバーパネル上で簡単に設定できます。

ほかにもレンタルサーバーの設定で高速化を図るツールが用意されている場合には、試してみるのもよいでしょう。

また、CDNを導入する方法も効果的です。

CDNとは、簡単に言うとキャッシュを保存しておくサーバーを導入したネットワークのことで、Webサーバーの負担軽減や、ページ表示速度の向上が期待できます。

CDNについては、以下の記事で分かりやすくまとめていますので、気になる方はぜひ読んでみてください。

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503エラーからすぐに復旧できる？

迅速な復旧はできないケースが大半

ほとんどの場合、「サーバーへのアクセス量（負荷）が、使用しているサーバーの許容能力を超えたとき」に、503エラーは発生します。つまり、503エラーから復旧するには、アクセス量（負荷）を減らす方法、サーバーの許容能力を増やす方法、の2つの方法しかないということです。

「アクセスが集中しているうちに復旧したい」と思う方も多いかもしれませんが、最も手っ取り早いと思われるサーバーの利用プランの変更でさえ、最大数日かかってしまいます。

503エラーが出てしまった場合は、残念ながらアクセス数が収まるまで待つしかない場合が、ほとんどでしょう。「復旧にかかる時間＝アクセスが収まるまでの時間」であるため、どれぐらいで復旧できるかはケースによってさまざまです。

また、一時的にアクセスが増加しただけで、わざわざサーバーのプランを変更することはおすすめしません。

恒常的に503エラーが発生する場合は、サイトの規模に対してサーバーの許容能力が不足していると考えられるので、サーバーのプランの変更を検討してもよいでしょう。

すぐに復旧できるケースは？

まれに、アクセスの収束を待たなくて503エラーから復旧できるケースがあります。

それは、

です。

まれに使用するネット環境によって、503エラーが個人的に発生するケースがあります。その場合は、使用しているルーター、モデム、パソコン（またはスマホ）を再起動することで復旧する可能性があります。

また、直前に503エラーにつながりかねない設定ミスを行ってしまったケースもありえます。具体的には、ファイアウォールやCDN、WordPressプラグインやAPIの設定などです。

503エラーが発生する直前に、上記のような設定変更を行った場合は、設定にミスがないかどうか注意深く確認するようにしましょう。

代表的なHTTPステータスコード

ここでは、主要なHTTPステータスコードの例を紹介します。

300～500番台のステータスコードは、Web担当者は押さえておくべきエラーですので、ぜひ確認してみてください。

まとめ

503エラーは下記のような原因により発生するエラーです。

• 急激なアクセス増加で同時アクセス数の制限を超えた
• サーバーへの過度な負荷やリクエスト処理の低下による制限

ひとまずは様子を見て復旧を待つのがベターですが、しばらく待っても解消されない場合には、アクセス制限やプラグインの停止などの対処が必要です。頻発するようであれば、サーバーの乗り換えなどの予防策を講じることをおすすめします。

下記の記事では、もっとも目にすることの多いHTTPステータスコードである、「404 not Found」について解説しています。その他のHTTPステータスコードについても解説していますので、気になる方はぜひ読んでみてください。

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