「LLMO」「GEO」の喧騒に終止符を。なぜマーケティングの”新概念”は、あなたではなく”支援会社”を救うのか？

「新概念」は支援会社のマーケティング戦略

結論から述べましょう。市場に現れる「〇〇最適化」や「〇〇戦略」といったキャッチーな概念の多くは、事業課題を解決するための純粋な方法論である前に、我々PLAN-Bを含むマーケティング支援会社が自社の立ち位置を確立し、競争優位を築くためのマーケティング戦略そのものです。

未分化な市場に新たな名前（カテゴリー）を与えることは、競争を回避し、自らがルールメーカーとなるための王道的な手法です。例えば、アルバイト市場においてタイミー社が「スキマバイト」という言葉を定義し、そのカテゴリーの第一人者となったことが挙げられます。

一方で「SEO支援」という巨大な市場では、市場の成熟化やプレイヤーの増加、価格競争の激化が進む中で、強豪との消耗戦を避けるために新たな戦場を創造することが求められました。その結果として「コンテンツマーケティング」や「UI/UX改善」、そして昨今の生成AIの台頭を受けて「LLMO」や「GEO」といった新概念が生まれたのです。これらは、マーケティングという広大で複雑な領域の中で、競合優位を確立するために生み出されたマーケティング戦略の一つに他なりません。

“細分化”というアプローチの功罪

もちろん、物事を細分化し取り扱えるサイズに分解することは、問題解決における有効なアプローチです。例えば、「デジタルマーケティングで成果をあげる」という漠然とした課題を、「検索エンジンからの流入を増やす」「生成AIの回答に最適化する」といった具体的な課題に落とし込むことで、思考がクリアになり、アクションは明確になります。

その意味で、支援会社が提唱する各種フレームワークや新概念は、それ自体が悪なのではありません。むしろ、複雑な現実を理解するための一助となる側面を持ちます。問題は、その「部分最適化のためのツール」が、いつの間にか「すべてを解決する魔法の杖」であるかのように語られ始める点にあります。

越えてはならない倫理的境界線：「営業トーク」と「提供価値」の乖離

私たち支援会社が、自戒を込めて直視すべきはここにあります。自社のマーケティング戦略として新概念を提唱することと、それを用いて顧客に過剰な期待を抱かせ、不誠実な契約を結ぶことの間には、決して越えてはならない倫理的な境界線が存在します。

「生成AI経由の流入が今後爆発的に増加します。今すぐLLMO対策をしなければ、すべての機会を損失します」といった類の煽り文句をよく目にします。これは本当に事実でしょうか？現状、生成AIの参照元表示は限定的であり、そこからのトラフィックが事業の根幹を揺るがすほどのインパクトを持つというエビデンスは、まだどこにもありません。

したがって、もしも顧客の「乗り遅れることへの恐怖」を不必要に刺激し、現実的に起こり得ない費用対効果を謳ってサービスを販売する行為があるとすれば、決して看過されるべきではありません。それは顧客の事業成長ではなく、自社の短期的な売上を優先するという誠実さに欠けたマーケティングだと言えます。

事業会社が持つべき唯一の羅針盤：「特殊解」の探求

では、この喧騒の中で、事業会社のマーケティング担当者はどう振る舞うべきでしょうか？持つべき視点はただ一つです。「魔法の杖はどこにもない。戦略とは常に、自社の特殊文脈における特殊解である」という、動かしがたい事実を受け入れることです。

「特殊解」とは、自社の事業モデルやリソース/顧客特性/競争環境といった、その会社固有の条件をすべて考慮した上で導き出される、唯一無二の答えを意味します。

支援会社から「最新のLLMO戦略です」と提案されたとき、あなたが問うべきは「LLMOとは何ですか？」ではありません。問うべきは、「その提案は、我が社の事業モデル、顧客特性、競合環境、そしてリソースという特殊な文脈において、なぜ有効だと考えられるのですか？」ということです。

支援会社のフレームワークは、あくまで思考を補助するための汎用的な戦略に過ぎません。あなたの仕事は、その戦略を鵜呑みにすることではなく、自社の事業方針と照らし合わせた上で、自社の目標達成に有効かどうかを見極めることです。支援会社の提案を「彼らのマーケティング戦略」であると理解した上で、その構成要素を分解し、自社の「特殊解」を導き出すために必要なパーツだけを冷静に選び取ることが重要です。

その主体的かつ批判的に思考する力こそが、今、最も求められるスキルなのです。

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結論：戦術の売買から、戦略の共創へ

「LLMO」も「GEO」も、それ自体は有用な戦術の一つに過ぎません。しかし、その言葉の響きに惑わされ、本質的な課題から目を逸らしてしまえば、いかなる最新の戦術も価値を失います。

事業会社に求められるのは、流行りの戦略をいち早く取り入れる俊敏さではありません。自社事業の普遍的な行動指針に沿った最適な戦略を見極め、冷静かつ慎重に選択する力です。

そして、私たちマーケティング支援会社に求められるのは、新たな戦術を売りつけることではありません。クライアントがその「特殊解」を導き出すプロセスに寄り添い、共に悩み、共に未来を構想する、真の戦略的パートナーとしての誠実さです。

もしも、新しいマーケティング戦略を耳にしたとき、「これは、誰のための、どのような戦略なのか」と考えてみてください。「新概念」の目新しさに惑わされず、冷静に思考することで、その戦略が持つ本質的な価値、そして自社との親和性を見極めることができるでしょう。